开店卖货员的主要职责包括:
产品推广与售后服务:
负责公司的产品推广,做好售后服务,建立良好的客户关系。
接待顾客:
接待顾客,了解顾客需求并完成店面销售工作。
销售记录与账目核对:
负责货品销售记录、盘点、账目核对、统计等工作。
店面维护:
负责店面清洁、卖场陈列摆放、补货、退货、防损等维护工作。
协助店长:
协助店长帮带新员工等。
产品介绍与推介:
负责母婴品类的产品介绍、推介、销售,解答客户具体问题,维护客情关系,协助客户进行体验、购买等工作。
执行促销计划:
执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况,准确回答顾客提问并协助他们。
商品上架与陈列:
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
进货验收与退换:
负责办理商品进货验收和退换。
客户关系管理:
负责客户订单处理及售后跟踪,保证售后服务质量,维护客户关系。
市场信息收集:
收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客异议,并向主管汇报。同时,收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管汇报。
这些职责涵盖了从产品推广到售后服务,从顾客接待到销售记录,从商品上架到库存管理的各个方面,确保店铺运营的顺利进行。