天猫开店时间是从 店铺上线时间开始算起的。具体来说，天猫上显示的店铺年限等于“当前时间-店铺上线时间（店铺链接生成时间）”，此时间精确到日。如果店铺的开店总时间超过5年但不满6年，则开店时长显示为“天猫6年店”。值得注意的是，只有店铺开店总时间满2年后，天猫才会显示店铺开店的年限标识，也就是说此标识显示的最低年限是“天猫3年店”。此外，如果商家在开店过程中曾经因为受到天猫处罚等原因而停止经营，其停止经营的时间亦算在总时长中。
因此，无论是通过天猫商家后台直接查询，还是在聊天对话框中查看注册时间，或者通过第三方数据分析工具，开店时间都是从店铺正式开通的那一天开始计算的。这个时间点一旦记录，便不可更改，即使店铺在运营过程中有过关闭或重新开张的情况，开店时间依然以最初上线的时间为准。
