当快递丢失时，您可以按照以下步骤进行处理：
保留证据
确保您保留了所有相关的快递文件和信息，包括但不限于快递单、运单号以及与快递公司的通信记录。这些证据对于后续的赔偿申请非常重要。
联系快递公司
首先尝试与快递公司取得联系，说明情况并提供相应的证据。如果您认为快递公司没有妥善处理此事，可以通过其官方网站提供的投诉渠道进行反馈。
现场核实
若物流信息显示已签收但未收到，前往快递代收点询问工作人员，查看是否有误签或放错位置的情况。
与卖家沟通
如果快递丢失，及时和卖家沟通，卖家可以协助与快递公司协商。根据协商结果，卖家可能会考虑重新补发商品或退款等解决方案。
拨打邮政管理局热线
您还可以拨打当地的12305邮政管理局热线进行投诉维权。《中华人民共和国邮政法》和相关法规规定了快递公司在服务过程中的赔偿责任。
考虑法律途径
如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如提起诉讼。
报警
当快递丢失金额较大且确认包裹被盗或遗失时，应立即报警。警方将会展开调查，寻找犯罪嫌疑人并追回被盗的包裹。在报警过程中，需要提供尽可能多的信息，例如包裹的详细信息、发现被盗的时间和地点等。
寻求第三方帮助
如果问题未能得到满意的解决，您可以联系网购平台的官方客服介入，或者在必要时请求工商行政管理部门（工商局）或人民法院的帮助。
通过以上步骤，您可以系统地处理快递丢失的问题，并尽可能地维护自己的权益。
