消协介入程序通常包括以下几个步骤：
受理投诉
消费者需要提供文字材料或签字盖章的详细口述笔录，包括投诉人及被投诉方的详细信息（姓名、住址、联系方式等）、购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害情况及与经营者的交涉情况，并提供相关凭证和证明材料。
对于缺少凭证和情况不明的投诉，消协应及时通知投诉人补齐所需证明材料后再受理。
对于不符合受理范围的投诉，消协应及时告知消费者不受理的原因及依据的法律、法规条款。
调查核实
消协在受理投诉后，应对消费者反映的问题进行调查核实，收集相关证据和信息。
组织调解
在调查核实的基础上，如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解，消协将组织调解。
调解过程中，消协不得包办当事人的意思，调解协议也不具有强制执行力。如果一方当事人反悔或经营者不履行协议，消费者可以采取其他方式解决消费争议。
记录与归档
对受理的投诉，消协应及时登记建档，以便后续跟踪和处理。
建议
准备齐全材料：消费者在投诉时应准备齐全相关材料和证据，以便消协能够迅速受理和调查。
保持沟通：在投诉过程中，消费者应保持与消协的沟通，及时补充或说明情况。
了解调解程序：消费者应了解消协调解纠纷的程序和注意事项，以便在调解过程中能够更好地维护自己的权益。
