天猫店铺最怕的投诉渠道是 12315消费者热线。因为12315热线是由国家工商行政管理总局设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，对于商家而言，被消费者通过12315热线投诉可能会导致店铺被降权、降低信用评分，甚至影响店铺的正常经营。
当消费者通过12315热线投诉时，需要提供详细的购买信息、问题描述以及相关证据，以便于执法部门进行调查处理。此外，投诉人还可以选择拨打商家所在地的区号加上12315，或投诉到软件平台公司注册所在地的地区区号，即区号+12315，以便更快速地得到响应。
除了12315热线外，其他投诉渠道如淘宝客服热线9510211、第三方平台如黑猫投诉、以及政府监管渠道等也是消费者维权的重要途径。不过，这些渠道虽然也能有效处理消费者的投诉，但相比之下，12315热线因其权威性和直接性，对天猫店铺的震慑力更大。
