在商场开店时,避免以下行为可以帮助提升店铺的生意和顾客满意度:
避免与扶手梯相冲:
店铺的门口不应对着扶手梯的出口,以免财气和好运随扶手梯向下流走,导致店铺内无法聚气旺财,反而泄财漏财。
避免与公共厕所相连:
店铺应避开与公共厕所相连,以免受到厕所秽气的影响,影响店铺内的风水气场和整体运势。
避免在商场的角落:
尽量选择人流量较大的位置,避免选择角落等客流量少的地方。
开业当天避免不恰当的庆祝方式:
在开业当天,应避免在未结束之前就清理地上的琐碎东西,以免影响顾客体验。可以在开业当天要下班之前,打扫卫生时一起清理。
开业当天保持良好服务态度:
店主和服务人员应全心全意、热情地为所有顾客服务,避免生气、争吵、砸东西、辱骂他人等行为,以和为贵,和气生财。
避免过度推销:
迎宾后不要立即推荐产品,以免让顾客感到被监视。可以笑脸欢迎,并告知顾客店铺的衣服都可以任意试穿或测试。
尊重顾客隐私:
在顾客挑选产品时,不要跟在顾客后面走,站好位,管好腿,避免给顾客造成不自在的感觉。
及时整理产品:
顾客动过的产品,应在顾客离店后再整理,以免让顾客对店铺产生抗拒心理。
保持公平态度:
不要带有色眼镜去看顾客,对所有顾客一视同仁,以免影响顾客购买行为。
避免不诚信行为:
商场依赖于消费者的信任,商家或商场本身应避免虚假宣传、误导消费者、欺诈行为、售假等不诚信行为,以免破坏消费者信任,影响商场声誉和利益。
提供优质服务:
确保消费者有良好的购物体验和优质的服务,避免服务不周、态度恶劣等行为。
了解目标市场:
在开店之前,了解目标客户的需求、喜好和购买习惯,以便提供合适的产品和服务。
关注竞争对手:
了解竞争对手的产品、定价策略和市场份额,以便制定有竞争力的定价策略、促销活动和市场推广计划。
具备良好的管理和运营能力:
综合考虑物流、库存管理、员工管理、财务管理等多个方面,确保店铺的正常运营和持续发展。
保证产品质量:
提供优质的产品和服务是吸引客户和保持客户的关键,确保产品质量和服务品质符合市场要求。
通过避免这些行为,商场开店可以更好地吸引顾客,提升店铺的知名度和生意。