当男朋友开店时,与客户聊天可以围绕以下几个方向展开:
家乡和家属
询问客户的家乡,分享一些网络或报纸杂志上的资料,以此拉近距离。
谈论客户的家属,比如孩子,表现出关心和兴趣,这样客户也会关心你的生意。
养生和健康
谈论养生话题,关注客户的身体健康,这是大多数人共同关心的话题。
行业和成就
了解客户的行业,让客户分享他们的成就和自豪,这样可以增强客户的成就感和认同感。
兴趣爱好
主动了解客户的兴趣和爱好,比如电视剧、服饰搭配、化妆品、美食、娱乐等,找到共同话题。
谈论当前热门话题,如新闻事件、体育赛事,保持与时俱进的交流。
工作和业务
提问关于客户的工作或业务,了解他们的需求和痛点,提供有针对性的建议和产品介绍。
个性化话题
对于穿着个性化的客户,不仅要夸赞他们的衣服,还要询问背后的故事和感受。
如果客户开车来,可以聊聊车,分享一些关于车的使用经验和心得。
暖场和赞美
初次见面时,可以通过暖场话题如聊现状、聊家常、聊兴趣等让客户放松警戒。
适时给予真诚的赞美,但要避免过度恭维,让对方感到舒适和自然。
产品介绍
提前准备一些关于产品的介绍和话术,但要避免在初次见面时过多地谈论产品,以免让对方感到厌烦。
记录和跟进
在聊天过程中做好记录,以便后续跟进和提供更好的服务。
通过以上这些话题和技巧,男朋友可以更好地与客户建立联系,了解他们的需求,从而提高销售业绩和客户满意度。