刚开店需要设置以下内容:
绑定官方账户:
在店铺后台的账户管理上直接绑定官方账户,以便后续进行店铺推广和认证等操作。
开通支付方式:
在店铺信息中找到【店铺设置】,开通所有支持的支付方式,以确保客户可以顺利完成支付,避免订单流失。
设置飞鸽客服:
为了提高客户服务质量,需要在飞鸽客服上设置自动回复,并将客服状态设置为“在线”,包括手机端,以免错过客户消息导致扣分。
设置运费模板和退换货地址:
在店铺后台的【订单】——【物流工具】中设置运费模板和退换货地址,以便更好地管理订单物流。
开通精选联盟:
除个人店之外,个体店和企业店都可以直接开通精选联盟,设置商品佣金,对接达人带货,提高商品曝光率。
开通运费险和安心购:
这些活动可以提高用户的信任度,帮助提升店铺流量和转化率。
店铺基本信息:
创建店铺时需要填写店铺名称、店铺分类、所在地区、详细地址等基本信息,这些信息将影响买家对店铺的第一印象。
商品上传:
添加商品时需要提供商品名称、价格、描述、图片等详细信息,以吸引买家。
物流设置:
需要设置发货地址、快递公司、邮费模板等物流信息,建议选择与店铺经营方向相符的物流模板。
价格设置:
综合考虑市场竞争力、成本和利润等因素,设置相应的促销活动、优惠券等方式来吸引买家。
售后服务:
设置好退换货规则、售后服务时间等信息,并及时回复买家咨询与投诉,以提高店铺口碑和买家信任。
子账号设置:
如果店铺规模较大,需要设置子账号,并分配不同的客服角色,以便团队协作。
店铺协议签署:
签署店铺协议,遵守平台规则,避免后续运营中的限制。
新手十字星:
完成平台考试,累计签收订单大于等于100单,体验分最好大于等于70分,以确保店铺顺利度过新手期。
防控功能:
完善店铺的防控功能,防止恶意下单和资损风险。
这些设置有助于新开的店铺快速进入正轨,提高运营效率和客户满意度。建议按照上述步骤逐一完成设置,并根据实际情况进行调整和优化。