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开店必须有的顾客是什么

开店必须有的顾客类型主要包括以下几种:

理智型顾客:

这类顾客原则性强,购买速度快,确认付款也快。他们通常受过良好的高等教育,购物时有明确的目标和需求,会认真研究产品并逐一对比,然后做出购买决定。对于理智型顾客,客服需要提供理性的诉求和专业分析,帮助他们确定购买。

冲动型顾客:

这类顾客容易受广告和他人意见的影响,购买行为较为感性。他们往往在看到喜欢的东西时,会迅速做出购买决定。对于冲动型顾客,产品的图片和描述以及店铺的装修非常重要,能够吸引他们的注意力并促成购买。

感性型顾客:

这类顾客购物更多凭感觉,喜欢即购买,付款迅速且不犹豫。与他们打交道时,多进行问候和交流,能够增加他们的忠诚度和回访率。

自尊型顾客:

这类顾客购买名牌商品往往是为了彰显自己的独特品位和满足自尊心。对于这类顾客,店铺需要重点说明产品如何彰显他们的个性和独特性,而不是单纯强调价格。

干脆型顾客:

这类顾客沟通时性子急,问题连珠炮式提出。对于这类顾客,客服需要耐心倾听并综合解答他们的问题,以确保他们满意。

目标顾客群体:

在开店之初,需要明确目标顾客群体,并通过市场调研和顾客访谈等方式了解他们的最大需求。例如,如果开的是童装店,目标顾客可能是孩子的父母或监护人,他们的需求可能更侧重于服装的安全性、舒适性和时尚性。

综上所述,不同类型的顾客有不同的需求和购物习惯,店铺需要根据这些需求提供相应的产品和服务,并通过精准定位和有效的客户服务来吸引和留住这些顾客。