开店需要掌握以下知识:
基本电脑操作和网络知识:
包括文件管理、文档编辑、上网浏览、邮件发送等基本技能。
图片修图技能:
如使用Photoshop进行图片编辑,以便更好地展示商品。
卖货软件运用:
熟练运用抖音等社交媒体平台进行商品推广和销售。
经营管理知识:
阅读经营管理类书籍和销售类书刊,了解经商之道,学习如何制定预算、控制成本、管理现金流等财务管理知识,以及市场营销策略,包括产品定位、品牌推广等。
人际交往能力:
学习良好的沟通技巧和人际关系处理能力,以便更好地与顾客和同事互动。
法律与合规:
了解商业法规和税务规定,确保业务合法合规。
创新与战略:
持续关注市场动态,积极寻找创新机会,制定长期发展战略以适应市场变化。
技术应用:
学习数字化营销和电子商务工具,提高效率和竞争力。
市场研究:
研究目标市场,包括消费者需求、竞争对手和行业趋势,以便制定更有效的营销策略。
产品与服务知识:
了解所售产品的成本、定价和销售渠道,学习服务行业管理的法律法规及业务知识。
财务知识:
掌握货币金融知识、信用及资金筹措、财务会计基本知识等,以便更好地管理店铺财务。
其他实用技能:
学习如何选址、选品、做营销、外卖等,掌握各种表格制作,如《开店预算表》、《产品利润表》等。
商业指数和商店数量:
了解当前商店总数和同业店铺数量,以便更好地评估市场环境和竞争状况。
建店费用和维护费用:
了解开店时要支付的费用,包括建造费用和基本运营维护资金,以及每天需要交付的维护费用。
经营税收:
了解商店中物品卖出后需要缴纳的税费,一般小店为定额交税。
操作技巧:
包括经营概念、商店店名、合作等方面的知识,以便更好地运营店铺。
市场调查:
在开店前进行市场调查,了解消费者需求和市场行情,以便制定更合理的经营策略。
财务管理:
掌握成本控制、利润计算等财务知识,以便更好地管理店铺经济状况。
餐饮门店生命周期:
了解餐饮门店从建立到成熟各个阶段的关键步骤和细节。
合法开业知识:
包括私营及合伙企业的法律法规、验资、开业登记、税务登记等。
营销知识:
包括市场预测与调查、消费心理、定价策略、产品知识、销售渠道等。
货物知识:
包括批发、零售知识,货物种类、质量和计量知识,货物运输和保管贮存知识等。
资金及财务知识:
包括货币金融知识、信用及资金筹措、资金核算及记账知识、财务会计基本知识等。
店员形象与沟通:
培养良好的店员形象,学习简洁明了的说话方式,以及正确接待顾客的方法。
营销策略:
避免过度使用打折法,注重产品体验和解答顾客疑问,提高顾客信任度。
店铺装修风格:
根据品牌形象设计店铺装修风格,提升顾客体验。
选址与装修:
选择合适的地段和装修风格,确保店铺的曝光率和客流量。
办理营业执照:
了解并遵守当地政府关于开店的法律法规和政策要求,办理营业执照。
商品管理与陈列:
制定采购计划,选择供应商,确保商品供应稳定性和持续性,同时注重商品陈列和展示。
服务与售后:
提供优质的顾客服务,建立良好的售后体系,提高顾客满意度和忠诚度。
通过掌握以上知识,可以为成功开店打下坚实的基础。建议根据自身店铺类型和需求,有针对性地学习和应用这些知识。