开店长会前,店长需要做好以下准备工作:
人员出勤情况检查
检视打卡钟,了解员工的出勤情况,确保所有员工按时到岗。
早会安排
举行早会,带领前台和美容师做手操,以提振精神。
进行服装仪容检查,确保员工着装整洁、专业。
说明今日工作事项,并交办各项任务,包括各项活动。
如果有新人,进行新人介绍。
进行服务用语练习,提高员工的服务水平。
营业前工作检查
职能部门卫生检查:确保各个职能部门的卫生状况良好,营造整洁的工作环境。
商品物料准备:补充所有商品和物料,检查商品是否准备齐全并已陈列妥当。
商品展示陈列:
对卖场商品进行整理分类,重点考虑品牌、颜色、尺寸、价格、材料和趣味性等因素。
思考希望销售什么样的商品和顾客希望购买的商品,并据此调整陈列。
将推销商品和畅销品放在最引人注目的地方。
沿着顾客移动的道路进行商品展示,刺激会员的感官。
站在顾客立场,审视自己的营业场所,发现优缺点。
考虑展示主题,发挥商品的相关性效果。
每日检查商品装饰,确保无沾污或损坏。
营运设备检查:验钞机、刷卡机、电话、空调等设备是否正常工作。
促销活动准备
执行各项职前训练,说明促销活动,并进行实地演练。
美化营业场所展示区,张贴海报和POP。
检查奖品摆放和物品搭配,确保活动所需产品和赠品库存充足。
年节气氛营造
营造营业场所的喜庆气氛,张贴喜庆挂画。
统一所有工作人员的欢迎语和祝语。
在客源增多时,安排人员支援。
通过以上准备工作,店长可以确保店长会的顺利进行,并为员工提供一个高效、有序的工作环境。