拓展客户开店流程通常包括以下几个步骤:
市场调查和分析
了解当前市场的行情,对竞争对手的情况进行深度分析。
了解目标客户的需求和购买习惯,识别不同市场的反应。
总结数据,从而指导制定下一步的策略。
确定目标市场
根据市场的调研数据,确定目标市场,包括目标人群、年龄段、社会层次等。
通过卫星地图等工具分析人口分布和消费情况,指导负责拓展市场的团队制定合适的方案。
制定销售策略
针对不同市场,制定不同的销售策略,以吸引目标客户群体。
执行拓客计划
制定一个完整的拓客时间计划,确定拓客人员并进行相关培训。
安排拓客周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段。
对拓客商圏进行选取与划分,并进行踩点和绘制拓客地图。
拓客人员执行拓客计划,在商圈向目标群体进行拓卡、销售,并竭力留取客户信息。
统计和反馈
统计每日拓卡量和留电量,并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享,提高团队士气。
审核拓客人员的工作,依据派单量和有效留电量等标准进行考核。
后续跟进
对拓客成功的客户进行后续跟进,提供优质的服务和产品,建立客户关系,促进客户转介绍和二次消费。
定期回访客户,了解客户需求和反馈,不断优化服务和产品。
持续优化
根据市场变化和客户需求,持续调整和优化拓客策略和销售方案。
通过市场调研和顾客访谈等方式,不断了解顾客需求,提升产品或服务的质量和满意度。
这些步骤可以帮助企业系统地拓展客户,提高开店成功率,并实现店铺的长期繁荣发展。