开店最害怕的投诉包括以下几种：
产品品质问题：
包括缺斤短两、变质、过保质期、有异味、异物（如头发、虫子）等。
服务态度问题：
如服务人员冷漠、不热情、不专业、一问三不知等。
环境卫生问题：
包括货物卫生、人员卫生、购物环境体验感差等。
服务速度效率低：
顾客需求长时间得不到解决，存在拖延现象。
门店办事流程和管理问题：
如门店营销承诺未兑现、虚假欺骗、优惠活动导致顾客空跑一趟等。
售假投诉：
特别是向工商局或315曝光平台投诉，一旦查实，商家将面临严厉处罚，包括罚款甚至停业整顿。
建议商家在经营过程中要时刻关注产品质量和服务质量，建立良好的客户关系，并制定有效的投诉处理机制，以便及时、妥善地解决顾客投诉，维护店铺的声誉和形象。
