创业卖瓷砖需要了解以下知识和技能：
瓷砖种类及其特性
了解不同种类的瓷砖，如抛光砖、抛釉砖、仿古砖、防滑砖、通体砖、玻化砖、木纹砖、花砖、瓷片等。
掌握每种瓷砖的特性、优缺点以及适用场景和设计风格。
瓷砖与其他材料的对比
比较瓷砖与大理石、木地板等其他材料的差异，包括价格、维护难易等方面。
客户需求和预算
挖掘客户的需求、装修风格、预算范围和审美偏好，以推荐合适的产品。
家庭装修知识
了解家庭装修的流程、其他相关材料和工艺，以及瓷砖的铺贴工艺。
销售和沟通技巧
掌握产品的卖点，善于识别顾客需求，能触动顾客的情感。
具备良好的观察判断力、表达能力、社交能力和应变能力。
售后服务和承诺
向客户明确说明瓷砖的补货、退货和问题更换等售后服务，以增加客户信心。
市场行情和品牌了解
熟悉市场行情和主要品牌，了解不同品牌的优势及特点。
销售策略和价格战
制定有效的销售战略，了解市场饱和度和竞争对手情况，制定合理的价格策略。
产品知识和市场定位
充分了解自己的产品，包括尺寸、材料、类型等，明确市场定位。
客户服务和口碑
提供优质的售后服务，建立良好的口碑，通过客户推荐扩大市场份额。
市场调研
了解当地的消费水平、消费者一般喜欢什么样的瓷砖，多去当地经营多年的瓷砖店铺里走走。
开店规模和店铺选址
店铺的位置很重要，最好选在家装城的首尾部。
认真考察瓷砖品牌
慎重选择瓷砖品牌，了解品牌的生产场地，避免选择没有生产能力的品牌。
前期资金投入
总体投入起码需要30万元以上，具体金额取决于代理的品牌。
资金安排
如果资金紧张，可以选择做分销，找到市或省里的总代理，前期投入主要在租金、装修、水电和人工上，不需要囤货。
店面装修
注重店面装修和展示，提升品牌形象和吸引力。
品牌定位
品牌最好走高雅路线，如蒙娜丽莎等，符合现代人的生活品味。
储存和物流条件
确保有安全的存放空间和可靠的运输方式，避免瓷砖易碎且重量较大的问题。
通过掌握这些知识，可以更好地为客户提供专业的服务和建议，从而提高销售效率和客户满意度。
