对于零基础想要开花店的人来说，以下是一些关键的步骤和建议：
学习花艺知识
了解各种花卉的识别、花材的选购与保养、花艺设计的基本原则和技巧。
可以通过自学或报名花艺培训机构进行学习，有些机构提供零基础开店全能班，涵盖基础插花、商务插花、花束制作、花艺手工、活动婚庆花艺布置等课程。
市场调研
在开花店前，进行市场调研是非常重要的。了解花艺行业趋势、市场规模、竞品分析以及消费者需求。
资金准备
开花店虽然是一种低成本创业，但也需要一定的资金准备。包括店铺租金、装修费用、营业执照和注册费用、鲜花及相关产品采购、工具和设备购置、员工薪酬、营销和广告费用以及日常运营费用等。
选址
选择好的地理位置是开花店成功的关键之一。需要考虑交通便利性、周边环境、客户群体以及租金等因素。例如，大型商场内、住宅小区附近、写字楼附近、大学周边等都是不错的选择。
装修设计
店面装修要体现花店的品牌特色和定位，注意采光、门头装修、层高、储物间、水龙头和水槽、停车位、品牌展示、灯光设计以及墙体颜色等方面。
进货渠道
可以通过自销渠道或寻找批发商、在花的种植基地进货。与供应商发展友好合作关系，方便以后的货物来源。
营销策略
利用社交媒体、线上广告和线下活动等多种渠道进行宣传推广。制定有效的营销策略，通过故事营销吸引顾客，并通过顾客关系管理维护老顾客，吸引新顾客。
客户服务
花店不仅仅是商品交易的场所，更是情感传递的桥梁。提供优质的服务，了解客户需求，提供个性化的花艺作品和售后服务。
招聘员工
在花店稳定后，招募有经验的花艺师和熟练的销售人员是必不可少的。注重员工的专业技能、沟通能力、管理经验和敬业程度，并加强员工成长培训和激励。
制定财务计划
编写并实行严格的财务计划，清楚地预测店铺的利润和成本，并不断地寻求优化的途径。
通过以上步骤，零基础创业者可以系统地建立起自己的花店，从学习花艺知识到市场调研，再到选址、装修、进货、营销和客户服务等方面，逐步走向成功。同时，建议多与有经验的人交流，积累更多的经验，并在开店过程中不断学习和调整策略。
