刘强东的创业之路始于 1998年，他拿着12000元积蓄到中关村租柜台，成立“京东多媒体”， 主营刻录机和光碟。当时中关村假货横行，他坚持只卖正品行货、明码标价、开发票，逐渐赢得口碑，柜台从1个发展到12个，第三年实现1000万元营收，市场占有率全国第一。
2003年，“非典”来袭，京东多媒体12个柜台全部关闭，21天亏800多万元。刘强东无意中听说可以在互联网上卖东西，立马死马当作活马，让员工到处灌水，在各大论坛发“广告贴”，推销自己的数码产品。等到非典过后，网上订单月复合增长率达到26%，刘强东从此决定收缩线下连锁店，开始了线上“京东商城”的辉煌征程。
2008年，刘强东决定实施品类拓展战略，开始增加家电、图书、服装、食品等商品品类。京东在物流上投入巨资，建立了自己的物流体系，实现了“211限时达”等优质服务，赢得了消费者的信任和好评。
因此，刘强东的创业是从卖光磁产品开始的，后来逐渐拓展到家电、图书、服装、食品等多个品类，最终建立了以正品行货和优质服务著称的电商平台——京东商城。
