小程序助手是支付宝平台为小程序商家提供的移动端经营后台,方便商家更便捷地查看和管理小程序运营效果。以下是使用小程序助手进行日常管理的步骤和功能介绍:
登录小程序助手
商家可以通过搜索或扫描二维码等方式进入小程序助手微信小程序。
使用自己的微信账号登录,并选择对应的门店或功能进行管理。
首页功能模块
公司主体:选择对应的小程序主体。
公告区:查看平台公告。
我的应用:进入应用经营管理页面,包括经营概况、常用功能、任务等。
经营概况
展示当前小程序的访问数据、服务竞争力指数、近30天反馈等数据,相关数据T+1更新。
常用功能
数据分析:面向小程序开发者和运营人员的数据分析工具,帮助进行产品迭代优化和小程序的运营推广。
体验提升:包括用户评价、用户反馈等数据,帮助商家了解用户需求和问题。
订单管理
查看所有订单,包括待支付、待发货、待收货、已完成等状态的订单。
对不同状态的订单进行相应操作,如修改价格、发货等,并支持导出订单数据功能。
营销推广
提供一系列营销推广工具,如优惠券、秒杀、拼团等,帮助商家快速推广小程序,提高销售额。
客户管理
查看所有客户的资料,包括联系方式、地址等信息。
对不同需求的客户进行分类管理,提高客户满意度和回头率。
门店管理
添加、编辑和删除门店信息,包括门店名称、地址、联系方式等。
上传门店图片和视频,让用户更直观地了解门店的环境和服务。
我的助手
提供一系列实用的工具,如消息推送、批量操作、数据统计等,帮助商家更好地管理小程序。
通过以上功能,小程序助手可以帮助商家更高效地进行日常管理,提升小程序的运营效果和用户体验。建议商家定期查看和分析数据,根据反馈不断优化小程序和服务。