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腾讯小程序游戏怎么退款

腾讯小程序游戏的退款流程如下:

联系游戏客服

首先,您需要找到游戏的客服,告知他们您需要退“小朋友充了太多钱”的钱,并等待他们的回复。

填写退款申请表

根据客服的指引,您需要填写退款申请表。在这个过程中,监护人需要提供个人信息进行验证,可能包括人脸识别等技术手段。

选择退款金额

如果您没有选择全额退款,系统默认会退三个月内的所有消费记录。

如果您想全额退款,需要去腾讯小学生家长服务平台申请,但请注意,这样会导致您的账号被封10年,并且以后都不能玩腾讯的游戏。

通过未成年人家长服务平台申请

打开微信,搜索并进入“未成年人家长服务平台”小程序。

在小程序中,选择“孩子网络不理性消费”选项,并选择孩子登录游戏的账号类型(QQ账号或微信账号)。

提供孩子的户口本、出生证明以及监护人的身份证照片等相关资料,以证明您是孩子的监护人,有权申请退款。

提交申请后,耐心等待审核结果。审核通过后,退款金额会在15个工作日内退还给您。

评价退款过程

退款成功后,系统会询问您是否满意这次退款过程,您可以根据自己的体验进行评价,然后整个退款流程就结束了。

建议

提前准备资料:在申请退款前,请确保准备好所有必要的资料,如孩子的户口本、出生证明、监护人的身份证照片等,以便在提交申请时能够快速通过审核。

选择合适的退款方式:根据您的需求选择全额退款或部分退款,并了解相应的后果,如账号封禁等。

耐心等待审核:提交申请后,耐心等待审核结果,并随时关注退款进度,如有需要,可以联系客服了解更多信息。