编写门店工作程序时，需要确保内容详尽、条理清晰，并且符合门店的实际运营需求。以下是一个门店工作程序的示例，您可以根据自己门店的具体情况进行调整和补充：
门店工作程序
一、营业前
到岗与着装
店员按规定时间到岗，着装统一工作服，佩戴工号牌。
保持仪容仪表整洁，以饱满的精神状态进入工作场所。
设备检查
打开店面总电源和照明设备，根据卖场实际情况调节亮度。
定期检查灯管，及时更换损坏的灯具。
安全检查
检查各类宣传资料是否完整，办公设备是否运行正常。
确保店面设施安全，如消防、防盗等安全措施到位。
清洁卫生
每日保持地面清洁无积水、无灰尘、无杂物、无污迹。
墙面无印痕、无破损、无蜘蛛网。
保持通道干净通畅，不得随意摆放物品。
前台干净整洁，桌面物品摆放整齐。
海报、标识牌等宣传资料摆放准确、醒目。
检查地毯是否洁净，无纸屑、无杂物、无水迹。
接货与陈列
检查库存及货架商品，确保商品陈列整齐、有序。
根据销售情况，及时调整商品陈列，补充缺货商品，处理滞销商品。
二、营业中
顾客接待
主动迎接顾客，了解顾客需求，提供个性化服务。
解决顾客问题，如商品咨询、售后服务等。
促进交易完成，提供收银、包装、送别等一站式服务。
销售流程
明确销售过程中的各个环节，如顾客接待、产品介绍、收银等。
制定销售话术和百问百答，确保销售人员能够准确、专业地解答顾客问题。
记录销售数据，分析销售情况，制定销售策略。
安全管理
时刻注意门店安全，防止火灾、盗窃等安全事故发生。
监督检查门店的交接班工作，确保信息传递准确无误。
设备维护
监督门店各种设备的安全使用情况，保证正常运转。
定期检查设备，如灯光、音响等，确保其正常运行。
三、结束营业
设备关闭
关闭店内设备，如灯光、音响等。
整理商品，确保货架整齐、有序。
清洁整理
清理地面、货架、展示台等，确保门店内外环境整洁。
检查并补充商品，确保库存数量充足且不过多积压。
交接班
安排必要的人员进行交接班，确保以客为先，不因交接班冷落客人。
将上一班的情况交待给下一班人员，确保工作的连续性。
记录与总结
填写当日营业日志，记录销售数据、货品仓存情况、陈列情况等。
分析当日工作，提出不足之处并进行改善。
通过以上步骤，可以确保门店工作程序的规范化和标准化，提高门店的管理水平和运营效率。希望这个示例对您有所帮助。
