修缮报修程序范文如下：
报修程序 目的
：为业主提供满意服务，坚持方便业主、文明服务的原则，按北京市小区物业管理服务要求去做，24小时受理住户报修。
报修流程 1. 客户服务部接到业主报修后，立即给工程部下报修单。 2. 工程部接报修单后15分钟内必须到达现场进行维修。 3. 维修人员入户维修要求不打扰住户，维修时必须穿鞋套，现场作业时要铺有地布以保证维修后地面清洁。 4. 维修完毕后请住户检查，验收后签字。 5. 并建立维修回访制度。一般维修项目24小时内完成，维修工作中因特殊原因不能马上修复的（如缺配件）应上报领导及时购买，并向业主或使用部门说明原因，尽快跟进解决。远洋天地报修程序
业主报修：业主报修只须拨打服务热线电话即可报修。
上门维修程序 1. 轻轻敲门三下，若无人应答，片刻后再轻敲三下，不得连续或用力敲门。 2. 业主开门后，用工作布铺在地上，将工具箱放在工作布上，不得将工具放到工作布之外。 3. 将工程问题处理完后，收好工具，将工作台面清理干净。报修处理程序
详细询问：客户服务部接到业主报修时，应详细询问业主姓名、房号、联系电话、报修的具体内容、业主在家时间，并填写《维修工作单》。
填写报修内容：应尽可能详尽地写清需维修的项目、位置及损坏情况，以便维修服务部维修人员做出准确判断。
约定维修时间：与业主约好维修时间，以确保维修服务部维修人员能及时维修。
有偿服务：如属于有偿服务，应当时向业主说明，其价格按照《有偿服务价目表》执行，当时无法确定的，由维修服务部维修人员到现场与业主协商确定。
填写《维修工作单》：填写《维修工作单》后，同时在《派工单统计表》登记。
分配维修人员：客户服务部应在接到报修后，立即将已填写好的《维修工作单》交给维修服务部签收。维修服务部在接到《维修工作单》后，应立即分配相关维修人员在30分钟内入户维修。
维修完成：小修工作应当时尽快维修完成，完工后，维修人员应签字并写上完成时间及维修结果，请业主（报修人）签字确认。
物业日常报修规程模板 目的：
为规范日常保修程序，提高维修效率。
适用范围：适用于小区所辖物业内业主委托和管理处报修的处理。
职责 1. 小区维修组负责报修事项的维修。 2. 小区管理处负责维修结果的验证，以及对业主委托维修项目的回访。 操作规程
1. 维修类别分急修、小修两种。急修要求维修工在接到报修后尽快维修，小修工作应当时尽快维修完成。
2. 维修人员应按照预定时间进行维修，确保维修质量和效率。
3. 维修完成后，业主或客户应对维修结果进行验收，并在工程维修单上签字确认。
以上范文涵盖了报修程序的主要环节，包括报修、上门维修、维修处理、验收等，确保维修工作高效、规范地进行。
