非程序决策分析是一种针对新颖、复杂或非结构化问题的决策方法，它不依赖于常规的程序或算法。以下是非程序决策分析的一般步骤：
识别机会或诊断问题
从情况的突然变化中发现问题。
根据计划的执行情况发现问题。
从外界的批评中发现问题。
从竞争中发现问题。
从顾客的反馈中发现问题。
确立目标
明确决策的目标和限制条件。
坚定不移地围绕着目标开展工作，排除万难，抑制诱惑。
拟订备选方案
根据问题的目标和限制条件，制定多个可能的决策方案。
评估决策方案
对每个决策方案进行评估，考虑其成本、风险、收益等方面的因素。
选择最优方案
根据评估结果，选择最优的决策方案。
实施决策方案
执行最优决策方案，并监控其实施效果。
反馈和调整
根据决策方案的实施效果，对决策进行反馈和调整，以提高决策的效果。
在进行非程序决策分析时，还需要遵循一些原则，以确保决策的科学性和有效性：
详尽地占有决策对象的有关资料
掌握决策对象的现状、历史背景及其与周围事物的联系等，以便做出更准确的决策。
听取各方面意见
运用和发展同群众商量办事的传统，听取群众的意见，从群众中吸取新的思想和方法。
利害选择原则
反复比较，权衡利弊，在“利”中取大，在“弊”中取小。
掌握决策对象的有关资料，紧紧抓住决策的关键要素
把握关键要素，如目标与环境，以便更准确地确定具体的目标。
听取不同意见，让下级参与决策
严格遵循听取不同意见的原则，让下级参与决策，以提高决策的全面性和可行性。
通过以上步骤和原则，可以更有效地进行非程序决策分析，从而提高决策的质量和效果。
