商品起诉程序主要包括以下几个步骤:
写好起诉书:
起诉书应包含原被告双方的基本情况、诉讼请求、事实与理由等。
收集证据:
保留产品及相关物品,尽量保持产品的原始状态,并收集其他能够证明产品质量问题的材料,如照片、视频等。
确定管辖法院:
根据法律规定,涉及商品纠纷的管辖法院包括侵权行为地和被告住所地。
提交起诉材料:
携带起诉书、证据材料及双方身份证明文件到法院立案并交诉讼费。
立案审查:
法院审查材料是否符合立案条件,符合则通知当事人交诉讼费并立案,不符合则裁定不予受理。
排期开庭:
法院提前通知当事人开庭时间、地点、承办人,并进行公告。
开庭审理:
包括宣读法律纪律、开场白、询问是否回避、询问材料是否收到、法庭调查阶段(原告陈述、被告答辩、举证、质证等)、法庭辩论阶段、最后陈述阶段、退庭后核对笔录、宣判等。
执行判决:
如败诉方不主动履行生效裁判文书确定的义务,胜诉方可依法申请强制执行。
上诉:
如果对判决结果不满意,可以在规定时间内提起上诉。
在起诉过程中,消费者还可以选择向消费者协会投诉或向有关行政部门申诉,以寻求非诉讼解决方式。此外,如果与经营者事先有仲裁协议,也可以根据协议提请仲裁机构仲裁解决争议。
建议在起诉前咨询专业律师,以确保诉讼过程顺利进行并维护自身合法权益。