当小程序手机跑路时，可以尝试以下几种方法来解决问题：
联系微信客服申诉
如果你的微信小程序被封了，可以尝试联系微信客服，说明情况。但需要注意的是，微信客服可能比较难找，而且小程序可能已经无法恢复。
报警
如果涉及金额较大，建议及时报警并寻求法律帮助，尽力挽回损失。
寻找开发公司
如果你是小程序的管理者，应该与开发者有相关协议。如果代码和数据保存在开发者那边，可以尝试联系开发者要回来。如果没有保存，那么可能没有办法。
技术备份
如果项目已经进行了一定程度的开发，尽可能获取现有代码和资料，为后续接手提供便利。
选择信誉良好的实体公司
对于SAAS产品，优先选择有良好经营记录和口碑的实体公司。自购服务器和域名，以保障项目的自主权和可控性。
分期付款
在项目开发过程中，采取分期付款的方式，按阶段验收成果，避免一次性支付全部费用。
参与项目开发
对于需要长期运维的项目，建议在项目初期就招聘或指定运维人员参与，确保项目的顺利进行和后期维护。
咨询微盟客服
如果你使用的是微盟平台的小程序，可以咨询微盟的客服，了解是否可以将小程序迁移到微盟平台，并解决相关技术问题。
合同和法律责任
如果之前有小程序开发合同的，一定要按照合同上面的规定，追究责任。这可能有助于你追回一些损失。
重新开发
如果以上方法都无法解决问题，建议立即停止使用该小程序，并重新找专业靠谱的微信小程序开发服务商制作新的小程序。
建议
慎重选择开发公司：在选择开发公司时，要仔细检查其合同、发票、案例和沟通记录等，确保公司合法可靠。
警惕低价诱惑：避免选择报价过低的公司或个人，低价往往意味着服务质量和后续支持的不确定性。
自购服务器和域名：对于定制开发项目，建议自购服务器和域名，以保障项目的自主权和可控性。
签订合同：在签订合同时，一定要确保拿到小程序的开源代码和相关资料，以便在必要时进行二次开发或维护。
通过以上方法，你可以尽量减少因小程序跑路而造成的损失。
