散客结账程序通常包括以下几个步骤：
迎接客人
当客人走近柜台时，接待员应带着微笑注视着客人，并向客人表示欢迎，问：“某某先生，我能为您做些什么？”。
核实信息
接待员通过电脑或账单核实客人的房号。如果客人没有报上自己的姓名，应查出这些信息以便询问客人：“——先生/小姐/女士，您在这过的愉快吗？”。
通知查房
收款员立即通知客房中心查房，确认是否有任何消费项目，如早餐、客房内小冰箱的食品消费或礼品店的消费，并直接输入客人的消费金额。
打印账单
打印出客人的账单，并取出客人的登记卡和预定单作为参考。
确认付款方式
询问客人是否有任何最近的消费，并确认付款方式，如现金、信用卡、支付宝、微信等。
收取费用
根据客人选择的付款方式，办理付款手续。如果客人需要支付定金，双手接过客人所付现金，清点正确，同时鉴别货币的真伪，然后开出预收定金收据。
结算金额
在系统中结算金额，并在电脑中结清此房间。
开具结账单
统一开具结账单，包含房费、服务费等具体费用，并交给客人。
祝客人旅行愉快
感谢客人的入住，并欢迎他们再次光临。
存档
做好账、款的统计工作和资料的存档工作。
这些步骤确保了散客结账过程的顺畅和准确，同时也提供了良好的客户服务体验。
