修理程序通常包括以下几个步骤：
接待与登记
客人进厂后，由业务接待招呼并陪客人环车检查。
询问修理项目或故障描述，确认维修项目。
打印工单并交给车间调度。
调度与派工
车间调度根据维修项目的性质和紧急程度，安排维修人员。
维修人员领取维修单并签字，填写接单时间。
维修施工
维修前进行技术交底，确保施工人员了解设备配置、工艺流程和质量要求。
维修过程中，施工人员按照交底内容进行操作。
每项工作施工前都应进行技术交底，交底应完整、细致，以书面形式编写、口头传达到施工人员。
质量检测
维修完毕后，进行完工初检和精心检测。
车间质检员根据施工单查验维修项目并进行试车，确保维修项目完备并运行正常。
总检员根据维修班长意见和施工单记载项目进行试车，车辆运行正常后视为合格。
客户沟通
维修过程中，维修人员应与客人保持耐心沟通，及时反馈维修进度。
维修完成后，通知客户接车，并交付款项。
回访与总结
维修完成后，进行客户回访，了解客户满意度。
定期进行保险提醒和结算交车。
通过以上步骤，可以确保修理程序的顺利进行和高质量完成。建议在实际工作中，不断优化流程，提高效率，确保客户满意。
