店铺退款原因申诉的步骤如下：
与卖家沟通
在淘宝的订单详情页面，找到卖家的联系方式，可以通过淘宝旺旺、站内信或直接留言等方式与卖家沟通退款事宜。详细地说明退款原因以及你想要的解决方案，与卖家进行协商。
申请退款
如果与卖家的沟通没有解决问题，或者卖家未回应你的退款要求，那么你可以通过淘宝的退款流程来申请退款。在订单详情页面，找到“申请退款”按钮，根据系统的指引填写退款申请表格，并附上相关的证据，如照片或聊天记录等。
等待卖家处理
提交退款申请后，卖家将会收到通知，并有一定的时间来处理你的申请。
申诉与客服介入
如果在一定时间内卖家没有给予回应或拒绝退款，你可以选择申诉与客服介入。在订单详情页面的“退款状态”处找到“退款纠纷申诉”按钮，根据系统指引提起申诉，并填写相关的情况说明。淘宝客服将会介入调查，并根据相关规则做出裁决。
建议
及时沟通：尽早与卖家沟通，详细说明退款原因，有助于提高退款成功率。
提供证据：在申请退款和申诉时，附上清晰、详尽的证据，如照片、聊天记录等，以增加退款成功的几率。
耐心等待：卖家处理退款申请需要一定时间，保持耐心并关注退款状态。
