要查询店铺的投诉记录，您可以通过以下几种方式进行：
通过互联网搜索引擎
使用搜索引擎搜索实体店的名称或地址，可以看到相关的公开投诉信息。
访问消费者权益保护部门的官方网站
访问当地消费者权益保护机构或市场监管部门的官方网站，在相关页面上输入实体店的名称或地址进行投诉查询。
拨打消费者投诉热线
拨打当地的“12315”消费者投诉举报电话进行查询。
国家企业信用信息公示系统
如果已知公司名称，可以登录国家企业信用信息公示系统，输入名称查询。
全国12315消费投诉信息公示平台
市场监管总局上线了“全国12315消费投诉信息公示平台”，在这个平台上，消费者可以查询到特定商家的投诉情况。
社交媒体和消费者评价平台
通过搜索店铺名称和关键词，可以获取到消费者分享的购物体验和投诉经历。
商家中心
如果您是商家，可以在淘宝等电商平台的“商家中心”中找到“客户服务”，并在“投诉管理”查看被投诉的订单。
微信公众号查询
如果通过“腾讯客服”公众号提交的投诉，可以在该公众号的对话框内输入“投诉进度查询”，根据提示操作即可。
建议您根据具体情况选择最便捷的查询方式，以便快速了解店铺的投诉记录。
