要查看店铺的回复率，您可以按照以下步骤操作：
1. 登录拼多多卖家后台。
2. 导航到“多多客服”或“客服数据”页面。
3. 在客服数据页面中，您可以查看到拼多读客服回复率数据统计的详细信息。
4. 如果您想查看活动前的回复率，您需要分别查询活动前3天每一天的1小时回复率。
5. 在管理后台中，您还可以找到“体验报告”或“咨询体检”选项，通过这些选项可以查看系统给出的原因分析及诊断建议。
需要注意的是，系统自动回复和千牛服务助手的回复不会被计算为有效回复，而千牛服务助手的咨询次数将作为一个独立账号进行统计。有效回复包括店小蜜的回复以及人工回复（包括店小蜜智能辅助回复和人工手工回复内容）。
建议您定期查看回复率数据，以便及时了解客服团队的回复表现，并根据数据反馈优化客服策略和提升客户满意度。
