开店卖瓷砖需要学习以下知识：
产品知识
熟悉各种类型的瓷砖，如抛光砖、釉面砖、防滑砖等。
了解瓷砖的材质、规格、颜色、特点及适用场合。
掌握不同瓷砖的技术参数，如吸水率、耐磨性等。
安装和维护知识
学习瓷砖的基本安装方法和维护保养知识，以便帮助顾客解决实际问题。
销售技巧
阅读相关书籍、观看教程视频或参加公司提供的培训课程，提高销售技巧和顾客服务能力。
掌握良好的观察判断力、表达能力、社交能力及应变能力。
学习顾问式销售，前期少介绍产品，多与客户沟通，了解客户需求及预算，促成交易。
客户服务意识
把客户放在第一位，用心倾听他们的需求，提供专业的建议和解决方案。
库存管理
了解店内的库存情况，学会使用库存管理系统，确保能够及时为顾客提供所需产品。
市场知识
了解市场趋势和竞争对手情况，掌握自己产品的市场定位。
学习如何与装饰公司、设计师等建立良好关系，拓展销售渠道。
风格搭配知识
掌握不同瓷砖对应的不同风格，能够根据客户的需求和喜好进行搭配建议。
顾客需求分析
了解顾客的真实需求，提供个性化的销售方案。
品牌与产品功能
熟悉不同瓷砖品牌及其功能，能够向顾客提供详细的产品信息和解答疑问。
销售策略与客户服务
学习销售策略和客户服务方法，提高客户满意度和忠诚度。
装修知识
了解家庭装修的各方面知识，以便在接待客户时能够有更多的话题，拉近彼此的距离。
售后服务
提供专业的售后服务，解答客户关于瓷砖安装、保养等方面的问题，增强客户信任度。
通过掌握以上知识，你将能够更好地经营瓷砖店，满足客户的需求，提高销售业绩和客户满意度。
