开店之后,需要开展一系列工作以确保店铺的正常运营和持续发展。以下是一些关键的工作内容:
编制详细的经营计划
制定整体经营目标和计划,包括产品定位、目标客户群体、市场调研、营销策略等。
找到供应商和建立合作关系
选择合适的供应商,确保货物的质量和供货的稳定性,并与供应商建立长期的合作关系。
进行装修和装饰
根据产品和品牌定位,设计店面的装修风格,打造独特的店面形象。
营销推广
运用多种营销手段,如线上线下宣传推广、广告投放、会员营销等,提高店铺知名度和吸引力。
建立销售渠道
选择合适的销售渠道,如实体店、网上商城、社交平台等,拓展销售渠道,提高产品曝光度。
培训员工
对员工进行岗位培训,提高服务质量和销售技能,确保顾客满意度和重复购买率。
进行库存管理
建立合理的库存管理制度,避免过高或过低的库存,确保能够及时满足客户需求。
定期进行经营分析和调整
监控经营情况,分析销售数据和市场反馈,及时调整经营策略,提升经营效益。
维护客户关系
与顾客建立良好的沟通和互动,提供优质的售前售后服务,增加顾客忠诚度和口碑。
密切关注市场变化
关注行业动态和市场趋势,及时调整产品结构和经营策略,保持竞争力。
商品质量控制
巡检保质期,确保无过期商品,并对生鲜、熟食等商品进行质量抽查。
商品陈列与储存
规范台面陈列和库房储存,遵循先进先出原则,控制商品存放环境,如距离墙面和地面的距离,确保销售和贮存环境符合商品温度要求。
内部培训
加强商品知识和服务培训,提升员工专业技能。
短视频引流
制作并推广短视频,激活粉丝群体。
人力资源管理
确定组织架构和岗位编制,进行招聘和培训,激励实习阶段表现优秀的员工。
开业准备
制定商品控损方案,成立控损组织机构,确保开业编制递增10%原则。
营业管理
营业员负责销售和理货工作,确保商品摆放美观,进行市场调查,合理制定商品价格。
团队建设
打造一支优秀的团队,关注团队调整和提升,运用激励机制和淘汰机制。
日常运营
巡检保质期,确保无过期商品,管理损耗率、人事成本、营运成本,督促门店的促销活动,保障营运安全,进行清洁、防火、防盗管理。
其他事务
指导门店员工在职培训,协助总部处理相关事务,向总公司反馈营运信息。
这些工作内容涵盖了店铺运营的各个方面,从基础搭建到日常管理和市场应对,确保店铺能够高效、有序地运转,并不断提升经营效益。