外卖开店难赚钱的原因主要有以下几点:
产品卖不上价格
品牌包装和差异化定位不足:如果外卖产品没有差异化,只是纯外卖品牌,那么很难提高价格,导致利润微薄。
平台抽成高:外卖平台佣金较高,一般在20%左右,加上打包费、活动费等支出,商家的净利润所剩无几。
过高的人力成本
前期投入过大:一些商家在初期招很多人,希望外卖能成为摇钱树,但高成本往往会在3个月内压垮一家店。
运营成本高:包括平台推广费用、广告费用等,这些费用如果没有精准计算投入产出比,可能导致利润降低。
激烈的市场竞争
价格战严重:很多店铺为了吸引顾客,盲目降低价格,导致整个行业的利润空间被压缩。
同品类竞争者多:外卖市场已经是一个红海市场,竞争非常激烈,商家很难脱颖而出。
客户流失和差评风险
客户属于第三方平台:第三方平台对数据、顾客资料不开放,商家难以直接获取客户信息,影响客户粘性。
恶意差评:同行的恶意差评和平台的严厉风控会严重影响店铺的生意。
选品和顾客反馈问题
选品不当:有些菜品并不适合做外卖,导致顾客反馈不佳,影响销量和利润。
差评影响大:一个差评会埋没一个外卖店,影响店铺的口碑和销量。
其他成本问题
食材成本波动:没有与稳定的供应商建立长期合作关系,导致食材价格波动大,且浪费严重。
包装成本过高:为了追求美观和高档感,选用了过于昂贵的包装材料,增加了成本。
建议
提高产品差异化:通过技术或管理壁垒达到高品质,合理提高价格,增加品牌溢价。
控制人力成本:结合自身实际情况,合理安排人力成本,避免前期投入过大。
精准营销:计算投入产出比,避免过高的营销费用。
优化选品:选择适合外卖的菜品,提升顾客满意度。
建立良好的客户关系:通过优质的服务和产品质量,减少差评和客户流失。
与供应商建立长期合作:保证食材质量和稳定供应,减少浪费。
通过以上措施,外卖店铺可以在激烈的市场竞争中提高盈利能力。