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开店助手是干什么的工作

开店助手,也称为店长助理,是店铺中负责协助店长进行日常管理和运营的关键角色。开店助手的主要工作职责包括:

落实公司规章制度:

确保公司的各项规章制度和经营计划得到实施,保障店铺的正常运作。

市场调研与反馈:

进行市场情况和竞争对手的调研,整理信息并反馈给店长,以便制定相应的工作计划。

部门管理与协调:

在店长的领导下,分管部门工作,并在必要时代替店长处理店内事务,同时加强各部门间的沟通与协调。

人员管理与培训:

考察店员的工作情况,制定合理的奖惩制度,并配合店长制定店员的培训计划,提高员工的工作能力和服务意识。

监督与巡视:

监督店内各人员的工作情况,确保店内工作的正常进行,并在店长不在的情况下担负起店长的责任。

销售与货品管理:

负责直营店铺的日常运作,包括销售、货品运作和现场人员管理等。

执行政策与协调:

执行公司的经营政策和专卖店管理,与政府职能部门联系、协调,保证商场的正常运作。

数据分析与反馈:

检查各部门“营运规范”的执行情况,并组织辅导和考评,同时分析销售情况,总结并反馈给店长。

开店前准备:

参与开店前的准备工作,如检查员工缺席情况、安排营业员接替工作、更换促销台等。

其他职责:

包括维护店铺日常工作环境、点清商品、填写清单并交给公司、处理客户投诉等。

开店助手的角色对于店铺的高效运作和成功至关重要,他们不仅需要具备良好的组织和管理能力,还需要有敏锐的市场洞察力和良好的沟通协调能力。通过上述职责展示,可以看出开店助手在店铺运营中扮演着多方面的角色,是店长的重要助手和合作伙伴。