苏宁一直开店的原因主要有以下几点:
抢占市场
社区网格布局:苏宁小店作为承载全场景零售业务的社区终端,能够提前卡位布局,抢占城市市场的社区网格最后神经末梢。
县乡市场拓展:苏宁零售云作为战略级项目,旨在拿下县乡市场的购物支出客单价和家电配置升级份额,激活县乡创业人群的劳动创业潜能。
广告效应
商圈入驻:苏宁选择入驻人流量较大的商圈如万达,通过门店展示和顾客流量,间接进行品牌宣传,提高品牌知名度。
门店分布:散落在各个角落的小门店(包括苏宁小店和零售云加盟店)向顾客传递苏宁便捷和售后服务周到的信息,增强顾客信任度。
服务标准和产品保证
自营店面:苏宁坚持自营店面,从货品上架到陈列到服务,确保产品的高标准和高质量,增强客户信任。
延伸服务:通过自营店面,苏宁能够为客户提供更多延伸服务,提升客户满意度和忠诚度。
线上线下融合
智慧零售:苏宁通过“线上线下融合”和新零售战略,在后端拥有灵活、高效的物流与供应链,为其扩张新店提供坚实基础。
用户体验优化:苏宁通过优化用户体验,提升顾客的自主购买体验,迎合后疫情时代人们对生活品质的高要求。
市场竞争
对抗电商:与京东、淘宝等电商平台正面竞争,通过线下门店的布局,苏宁能够提供线下体验和服务,弥补线上平台的不足。
市场空白:苏宁认为县镇市场是零售市场的空白,通过极速规模化开店,抢占市场先机。
综上所述,苏宁一直开店的原因在于通过线下门店的布局和运营,抢占市场先机,提升品牌知名度和客户信任度,同时通过线上线下融合的新零售战略,增强市场竞争力和后端服务能力。这些策略共同推动了苏宁的持续扩张和市场份额的提升。