网上开店时，可以使用以下工具来提升店铺运营效率和客户服务质量：
生意参谋：
这是一款专业的数据分析产品，主要用于关注店铺的运营情况，包括客户行为、市场动态等数据的分析与统计，帮助商家优化店铺和宝贝。
淘宝旺铺/无线视频工具：
可以提升商品的表现力，提高转化率，并且还能获得官方的扶持，提升权重和流量。
客服工具：
包括客服话术和数据的研究，有助于提升转化率，拉升客单价。通过这些工具，可以了解客户需求，从而调整产品与页面表现。
图片处理工具：
如Photoshop，用于美化图片，使产品图片更加专业、美观。
数据处理工具：
用于整理和分析店铺经营状况，帮助商家更好地了解市场动态和竞争对手。
思维导图工具：
帮助卖家明确网店运营的思路及存在的问题，提高运营效率。
阿里旺旺：
即时在线聊天工具，用于卖家与客户之间的沟通。
淘宝助理：
免费实用的淘宝管理工具软件，用于批量上传或下架或编辑宝贝，提高工作效率。
千牛：
淘宝官方为商家量身定做的网上商务沟通软件，用于店铺管理、客户练习、发布店铺信息等。
有鱼记账：
记账软件，用于记录店铺交易和日常开销，帮助商家更好地管理资金流水。
微店店长版：
帮助商家在微信生态一键搭建微商城，手机轻松开店，多渠道引流卖货。
基木鱼开店：
百度电商官方推出的商家移动工作台，适用于多个电商应用。
舞泡：
提供天猫店购买服务，帮助商家快速获取天猫旗舰店、专营店等店铺。
美团开店宝：
提供美团餐饮商家及综合商家服务，包括线上开店、营销获客、数据分析等。
电商ERP系统：
如旺店通，提供进销存管理、仓库管理、消费系统等，满足电商经营的核心管理需求。
根据以上工具的功能和适用场景，商家可以根据自己的需求选择合适的工具来辅助开店和运营。这些工具可以帮助商家提高效率、优化产品和服务、增强客户体验，从而提升店铺的整体竞争力。
