当您需要投诉商家时，可以根据具体情况选择以下部门进行投诉：
市场监督管理局
市场监督管理局是由之前的工商局、质监局、食品药品监督局合并而成，负责处理消费者权益争议，您可以通过拨打12315电话或直接前往当地市场监督管理局进行投诉。
消费者协会
消费者协会是一个保护消费者权益的组织，您可以通过电话、信函、面谈或互联网形式向其投诉。需要注意的是，消费者协会受理投诉的时效通常为两年以内。
工商行政管理部门
工商行政管理部门负责市场监管和行政执法，您可以通过拨打12315电话或直接前往当地工商行政管理部门进行投诉。
质量技术监督部门
质量技术监督部门负责产品质量的监督检查，您可以在发现产品质量问题时向其投诉，需要时配合工商行政管理机关进行调查处理。
城管局
如果您遇到的是商家违规经营行为，如商贩乱摆摊等，可以拨打本地城管局投诉热线进行举报。
人民法院
如果以上途径无法解决问题，您还可以通过向人民法院提起诉讼来进行维权。
建议
选择合适的投诉渠道：根据您的具体情况选择最便捷的投诉渠道，如拨打12315电话或直接前往当地市场监督管理局。
准备充分的投诉材料：在投诉前准备好相关证据和材料，如购物凭证、聊天记录等，以便于部门调查。
及时投诉：为了保障自身权益，建议您在发现问题后尽快进行投诉，以免错过投诉时效。
希望这些信息对您有所帮助。
