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餐饮开店店长职责是什么

餐饮店长的职责主要包括以下几个方面:

全面负责店铺运营:

店长需要全面管理店铺的运营工作,确保店铺正常运作,包括前厅、后厨、庭院等各个部门的工作协调与监督。

员工管理与培训:

店长负责员工的招聘、培训、考核及保留工作,制定员工的工作计划和绩效考核方案,确保员工的工作效率和质量。

服务质量与顾客关系:

店长需要确保服务质量,处理顾客投诉,保持与顾客的良好关系,提升顾客满意度。

财务与成本控制:

店长负责制定经营预算,控制运营成本,确保财务健康,包括审核财务报表、控制物料消耗和费用开支。

设备与设施管理:

店长需要检查和维护设施设备,确保其正常运行,及时报修和提出更新添置意见。

安全与卫生管理:

店长负责店内的安全管理工作,包括食品卫生、消防安全、治安安全等,确保为顾客和员工提供安全的就餐和工作环境。

市场营销与活动策划:

店长需要协助制定市场营销策略,组织策划主题活动,提升品牌知名度和客流量。

决策与问题解决:

店长需要及时准确反映经营中的问题,并提出合理化建议,做出经营决策,解决工作中出现的问题。

团队建设与文化建设:

店长需要加强团队建设,提升员工的工作热情和凝聚力,营造积极向上的工作氛围。

交接班与记录管理:

店长需要做好交接班工作,确保各项工作的连续性和完整性,并妥善记录和保存相关数据。

这些职责涵盖了餐饮店长的各个方面,需要店长具备全面的管理能力、沟通协调能力和问题解决能力,以确保餐厅的高效运营和持续发展。