开店用户研究的内容主要包括以下几个方面：
用户体验：
研究用户如何与产品进行交互，包括他们的感受和体验。
用户痛点：
识别用户当前最期望的、迫切想要被满足的需求。
用户需求：
包括用户的显性需求和隐形需求。
用户行为：
分析用户的产品使用习惯和行为模型。
用户态度：
了解用户对产品的整体评价、满意度及推荐意愿。
用户行为分析：
包括用户浏览路径、购物车行为、搜索关键词分析等，以洞悉用户需求，进行精准运营。
个性化推荐：
根据用户的历史行为，向其推荐相关性更高的商品，提高用户体验和购买欲望。
营销活动参与度分析：
了解用户对不同营销活动的参与度，以制定更有针对性的促销计划。
售后服务反馈分析：
通过用户的售后服务反馈，了解用户对商品质量、物流服务等方面的满意度，及时改进问题，提升用户忠诚度。
竞争对手调研：
调查竞争对手的状况，包括卖场构成、商品构成、价格线、出入客数等。
经营环境调研：
包括政策调研、周围环境调研、产品所属行业环境调研等。
市场需求调研：
对自己所经营的产品进行市场需求调研，进行市场定位。
消费情况调研：
包括需求调研和消费者的分类调研，明确目标顾客群及其购买习惯和特征。
这些研究内容有助于店铺更好地了解目标用户，优化产品和服务，提高用户满意度和忠诚度，从而提升店铺的整体业绩。建议在进行用户研究时，结合多种方法，如用户访谈、可用性测试、问卷调研和实地考察等，以获得更全面和准确的用户数据。
