开店运营主要涉及以下几个部门:
财务部
直营店:保障者,审核新店筹建申请款项,按时支付房屋保证金及租金,保障装修、物流、货架、营运物料、非商品物资与固定资产购置等筹建工作按时完成。
加盟店:支持者,收取加盟商加盟费、保证金与首批货款,确保资金回笼,同时负责收取加盟商非商品物资。
运营部
直营门店:主导者,负责新店开业筹建的组织和协调全过程,包括店面员工培训、商品组织、收货、市场调研等,保障新店的员工技能快速成长,为门店长期赢利打下良好基础。
加盟商:输出一套标准化的流程,包括专业管理流程和运营规范。
事业拓展部
加盟商:提供拓展加盟新店和指导加盟店开业的整个过程,负责跟进、指导和协助加盟商新店筹建的过程,解决加盟商的疑问。
商品部
加盟商:提供新店货品的配发,跟踪物流保障店内开业时产品的齐全和规范,同时负责新店非商品物资的配送,使开店工作顺利进行。
市场部 (适合规模较大的企业):市场调研
:根据品牌定位和目标顾客群体,协助选址经理进行市场调研和需求分析,提供顾客行为、消费趋势等数据,帮助确定潜在的商圈。
竞争分析:评估竞争对手在目标区域的布局,分析市场饱和度及消费者的购买习惯,确保选址的战略性。
IT部/数据分析团队 (适合数据驱动型的企业):运营可行性分析:
评估不同地点开店的实际运营可行性,包括商店面积、物流配送、员工招聘等。
客服部门
客服:
专门接待客户,帮助解决客户遇到的问题,处理订单信息,提供售后服务等。
美工部门
美工:负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作,包括产品拍摄图后期图片处理和排版。
这些部门共同协作,确保店铺从筹建到开业的各个环节顺利进行,并持续支持店铺的长期发展。