淘宝店开店考核主要包括以下几个方面:
时间考核
上半月开店的卖家(1-15日),次月开始考核;
下半月开店的卖家(16-31日),次月的下一个月。
月销量要求
第一个月:月销量要求一万元;
第二个月:月销量要求两万元;
第三个月:月销量要求五万元。
动销率
动销率是指店铺中有销售量的商品占总商品数的比例。动销率越高,说明店铺管理状况良好,商品销售情况较好。
店铺层级
店铺层级是根据店铺的付款额度进行排名的,等级越高,市场竞争压力越小,获得流量支持的机会也越多。
销售层级
每个层级都有流量天花板,突破层级可以获得更多流量。通常每上升一个层级可增加20%流量。
店铺收藏数量
通过精准定位、定期上新、做好微淘和互动,增加店铺收藏数量,从而获得更多粉丝。
服务模型
退款率、纠纷率和好评率是重要的服务指标,需要尽量做到低退款率、0纠纷率和100%好评率。
品牌分值
品牌分值是天猫旗舰店的重要指标,反映了品牌在平台上的影响力和流量支持。
店铺动销率和动销深度
动销率是指28天内有销售的产品在所有产品中的占比,动销深度是指28天内出售过的SKU数除以SKU总数。
类目主营率
类目主营率是类目近28天成交额与店铺近28天成交额的平均值,以及类目当天在线商品数与店铺当天在线商品数的平均值。
日均成交额
日均成交额是考核期内店铺交易成功的订单总金额除以考核期天数。
周均新发商品数
周均新发商品数是考核期内店铺新发布商品款数总和除以考核期天数。
淘宝平台规则和运营策略
商家需要了解并掌握淘宝平台的规则和运营策略,以便更好地运营店铺。
产品及服务品质
商家需要熟悉产品和市场,了解市场需求和竞争情况,掌握产品特点和销售策略。
数据分析和营销技能
商家需要掌握数据分析和营销技能,能够分析店铺的销售数据和市场数据,制定相应的营销策略和促销活动。
团队管理和沟通能力
商家需要具备团队管理和沟通能力,能够有效地管理团队成员,协调店铺内部各部门之间的工作。
客户服务和解决问题的能力
商家需要具备客户服务和解决问题的能力,能够及时解决客户的问题和投诉,提高客户满意度和忠诚度。
店铺评分和评价
店铺评分和评价是反映店铺服务质量和产品质量的重要指标,商家需要关注并处理客户投诉和评价。
店铺销售额和利润
店铺销售额和利润是反映店铺经营状况和盈利能力的重要指标。
这些考核指标旨在帮助商家了解自身店铺的运营状况,提升服务质量,增加销售额和利润。建议商家在开店初期重点关注这些指标,并制定相应的运营策略,以便顺利通过考核并实现店铺的长期发展。