开店督导的主要职责包括以下几个方面:
店铺运营与管理
确保客户部按质、按时地实现工作计划。
监督直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
对市场调研内容准确性负责。
对加盟店选址可行性负责。
对所掌握的销售数据的安全负责。
对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
员工培训与发展
负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同的工作氛围。
市场分析与促销策划
收集市场信息,包括竞争对手、同类产品特点及其竞争优势等。
展开帮促活动,帮助促销员更好地推广产品。
根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
协助加盟商调查市场编写调查报告。
客户关系维护
新店开业的全程协助。
日常营运管理的协助(人、货、场等)。
加盟店日常培训工作的协助。
稳固现有市场,调动现有市场的主动性。
融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度。
店铺维护与监督
定期巡查店铺,填写巡铺报告。
监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
监督指导直营店、加盟店的销售。
监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
完成上级交给的各项调查任务。
突发事件处理与协调
合理处理各类突发事件并完成部门领导交待的其他工作。
独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。
与公司总部保持良好沟通,及时汇报店铺情况并安排公司下达的指令。
商品与库存管理
负责门店货品的补单、订单、分配。
周报、月报、季报的制作与分析。
所管辖区域的货品调拨、退换货的处理及日常巡店。
负责商品的协调改价工作。
及时分析反馈商品的供销存状态。
政策与制度执行
确保公司各项政策在直营店和加盟店的执行状况。
监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的精确性。
对每日销售状况进行分析并总结,依据其状况改进和完善相关措施。
这些职责涵盖了从店铺日常运营到市场分析、员工培训、客户关系维护以及突发事件处理等多个方面,确保店铺能够高效、有序地运作,并达到预期的销售业绩和市场目标。