民间调解程序一般包括以下几个步骤：
受理纠纷
当事人请求调解的纠纷及时调解；
发现纠纷要主动受理及时调解。
调查分析
迅速查明纠纷发生的原因和争议焦点；
及时判明纠纷性质，是非曲直，进行研究分析。
选定调解主持人
调解主持人可以是老人、调解委员会成员或其他合适的人选。
拟定调解方案
根据纠纷情况，制定调解的具体方案。
实施调解
确定调解场所：可以是调解委员会、当事人所在地或其他适当的地点。
告知权利义务：向双方当事人明确告知其权利和义务。
双方当事人陈述：让双方当事人有机会陈述自己的观点和诉求。
进行调解：通过面对面调解、背靠背调解或换位思考法等方法进行调解。
达成调解协议：在双方当事人平等协商的基础上，达成调解协议。
调解结束
达成调解协议：在人民调解委员会的主持下，纠纷当事人自愿达成一致意见，消除纷争。
没有达成协议：防止纠纷激化，并告知纠纷当事人进入其他程序进行解决，如申诉、仲裁、诉讼。
移交受理
对于党委政府及有关部门或人民法院已经受理的矛盾纠纷，认为更适宜通过人民调解方式解决的，在征得当事人同意后，移交当地人民调解委员会调解。
建议
在调解过程中，调解人员应保持中立，确保程序公正。
根据纠纷的具体情况选择合适的调解方法，如面对面调解、背靠背调解或换位思考法。
调解过程中要注意调解期限，一般应在一个月内调结纠纷。
调解结束后，应督促双方当事人履行调解协议，避免纠纷再次发生。
