导游程序主要包括以下几个步骤：
准备阶段
出团前一天：
准备好出团备忘录、帽子、团款（有些需要在车上收款）。
通知客人集合的时间（可提前5分钟）和地点。
通知司机师傅集合的时间（可提前10分钟）和地点。
准备好第二天的导游词。
提前联系地接，不清楚的地方可以询问，比如路线之类的，也可自己在电脑上查好路线，以防师傅也不太清楚。
出团当天：
提前十到十五分钟到指定地点与司机师傅和客人集合，有时也需要和师傅一起去接客人。
检查油是否加满，注意说话语气要委婉。
客人上车后，数清人数，提醒客人做好，注意安全，车子开动，上高速之后开始讲欢迎辞。
介绍行程安排，让客人对接下来的安排有大致了解，遇到加点的，更要介绍的详细、生动。
沿途中经过的地方或一些重要的高速以及小景点，可适当的简单介绍一下概况或历史。
与客人做一些互动游戏，调节气氛。
客人休息期间，与地接的工作联系：告知地接车上实际人数，几大几小；出发时间，大概多久到达；约好与地接接客人的地点。
接团
导游必须于约定发团时间前15分钟到达指定地点，并联系司机和领队，确保旅游团能按计划出发。
清点人数并经领队签字确认，回收票据，及收交旅游费用余额。
旅游车出发后，即刻通知公司相关情况含上车人数及实际发车时间。
车上工作
导游做简短自我介绍，并公布自己、司机师傅及公司的联系方式，确保所有走散旅客能及时与公司联系。
介绍景点概况及行程安排，与此同时由领队帮忙分发垃圾袋并负责填写旅客基本情况登记表，以便能与之联系。
组织旅客互动活动，调动其积极性。
到达景区之前，与景点负责人取得联系，并讲解有关安全事项，及返程时间和地点，再次公布联系电话。
景区
自由活动十分钟，并将所收费用交于景点负责人。
集合，重申有关安全事项及返程时间和地点，配合景点负责人整队进入景区。
进入景区后导游需配合景点负责人的工作，随大部分旅客活动，行进过程中对一些情况可做必要讲解。
导游必须根据原有行程安排，在指定返程时间之前10分钟到达预定地点，并确保所有旅客按时返校。
回程
导游需要确保所有旅客安全返回，并在必要时与地接进行后续的沟通和协调工作。
这些步骤涵盖了导游从准备工作到整个行程的各个环节，确保了旅游活动的顺利进行和游客的满意度。导游在实际操作中还需要根据具体情况进行灵活调整，以满足游客的需求和期望。
