旅客终止行程程序一般包括以下几个步骤：
确认终止行程
旅客登机后，若决定终止行程，必须由地面服务人员陪同并确认。
登记信息
将旅客的座位号和姓名进行详细登记，并确保做好台账记录，以便后续追踪和查询。
报告上级
地面服务人员需及时报告值班班长，以便进行进一步的协调和处理。
安排下机
根据航班情况和公司政策，安排旅客安全下机，并确保其行李得到妥善处理。
后续处理
旅客下机后，需进行必要的客舱安保检查，并确保其托运行李被正确卸下飞机。
通知相关部门
根据需要，通知值机部门、安保部门及航空公司其他相关部门，以便进行后续的航班调整和记录更新。
协议签订 （如适用）：若旅客取消行程涉及相关协议，需与旅客签订相关协议书，明确双方权利和义务。
建议：
确保流程顺畅：
在处理旅客终止行程时，确保每个步骤都顺畅进行，避免因操作不当导致旅客不满或航班延误。
保持沟通：与旅客保持良好沟通，了解其需求和困难，提供必要的帮助和支持。
记录完整：确保所有操作和沟通都有详细记录，以便后续查询和处理可能出现的问题。
