投诉审查程序范文如下：
一、案件基本信息
投诉人基本信息
投诉人姓名、性别、年龄、职业、居住地等。
被投诉单位基本信息
被投诉单位名称、地址、电话等联系方式。
投诉案件基本情况
投诉内容、投诉时间、投诉途径等。
二、案件审查过程
调查及核实情况
对投诉案件进行调查，并核实涉及的事实。需要详细记述相关调查记录和总结分析。
证据搜集情况
对案件证据进行搜集，并对证据的真实性、完整性进行鉴定。需要详细记述相关的证据查找、搜集情况。
事实核实情况
对投诉案件涉及的事实进行核实，需要详细记述案件事实的核实结果。
对被投诉单位做出的处理情况
需要详细记述对被投诉单位作出的处理措施，以及其在实施过程中的具体情况。
三、案件评估及处理结果
案件评估意见
针对案件进行评估，并就案件所反映的问题提出意见和建议。
处理结果
根据案件的实际情况和评估意见，对案件做出处理结果，并对所采取的措施和处理结果进行说明。
四、结论
综合以上信息，对投诉案件进行综合评价，并对处理结果进行总结。
建议：
确保信息的准确性：
在填写投诉案件基本信息时，确保所有信息的准确无误。
详细记录审查过程：
在案件审查过程中，详细记录每一步的调查、核实和证据搜集情况，以便后续分析和处理。
客观公正的评估：
在案件评估时，要保持客观公正的态度，提出合理的意见和建议。
及时回复投诉人：
根据处理结果，及时回复投诉人，确保投诉处理的透明度和及时性。
希望以上范文对您有所帮助。如果有任何疑问或需要进一步的修改，请随时告知。
