小程序助理的工作内容可以总结为以下几个方面：
小程序后台操作
负责小程序的后台管理，包括客户审核、发货、退款、售后处理等。
管理小程序的产品上下架、运费设置、库存数量及时刷新。
导出订单数据，包括每个季度的业绩导出，以及协助财务导出订单查账。
处理网购销售平台的客服问题。
线上一件代发对接
对接平台的发货、对账及售后工作。
团购部合同管理
签约的合同保管及合同资料录入。
微信公众号和微信小程序运营管理
包括内容、活动、推广等相关工作。
协助策划并执行线上及线下各类宣传活动。
收集用户反馈信息并及时向上级汇报，为提升用户体验与产品优化提供建议。
根据客户需求，制定相应的营销方案并提供支持。
维护公众号和微信群的运营秩序，及时解决运营过程中出现的问题。
配合完成其他日常工作任务。
数据监控与分析
负责每日、周、月数据的监控并整理相关数据报表，收集市场和行业信息。
客户关系管理
通过小程序进行深度的客户管理，包括订单与用户的打通和承载小店的数据管理。
技术支持与协调
提供售前/售后技术支持管理，包括小程序和第三方平台接口调用指导、调用指南编写以及接口调用问题辅助定位。
协助推动技术问题解决以及需求落地的相关流程催办及跟进，沉淀技术支持库。
社群运营
负责微信群的日常维护，及时回答用户问题，收集典型用户问题并做成手册。
发起话题，与用户有效互动。
项目管理与文档编写
安排写小程序和写过程文档，直接参与项目开发。
这些工作内容涵盖了小程序助理在技术、运营、数据管理、客户服务和项目协调等多个方面的职责。具体的工作职责可能会根据公司的规模、业务需求和团队结构有所不同。
