遇到Word软件程序错误时，可以尝试以下几种方法来解决：
运行系统还原
使用系统自带的系统还原功能，将计算机还原到一个较早的时间点，以排除系统更新或更改导致的软件故障。
卸载并重新安装Office
卸载Microsoft Office后重新安装，确保所有组件都正确安装。
修复损坏的模板文件
删除用户名下的`temp`文件夹和`Office`安装时的备份文件，清空所有系统的日记信息，以修复`normal.dot`模板文件。
如果`normal.dot`文件损坏，可以尝试使用Word的修复功能或第三方修复工具来修复。
释放内存
关闭其他正在运行的程序，释放计算机的内存，或重新启动计算机以清除内存。
禁用加载项
禁用或卸载Word的加载项或插件，以排除加载项冲突导致的软件故障。
更新Microsoft Office
确保Word的版本是最新的，以兼容新格式的文件。
运行病毒扫描
运行病毒扫描程序，检查是否存在病毒或恶意软件，以确保软件运行环境的安全。
检查文件权限
确认文件没有设置特定的权限，导致无法访问，必要时联系文件的创建者获取权限。
使用官方修复方法
打开设置-应用-安装的应用，找到Office，单击右键，选择快速修复或联机修复。
以管理员身份运行
在Word的属性对话框中，将特权等级区域设置为“以管理员身份运行此程序”，以解决账户控制问题。
请根据具体情况选择合适的方法进行尝试，如果问题仍然存在，建议联系Microsoft支持或专业技术人员进行进一步的诊断和修复。
