社工服务程序说明应包括以下几个关键步骤：
申请程序
本人申请：服务对象本人可以直接提出服务申请。
转介者转介：通过社工发现、监护人、老师、朋友、家人等转介。
申请评估：负责社工根据服务社服务范围进行评估，确定是否符合开展服务的条件。
接受/拒绝：如接受则进入服务程序，如不属于服务范围，则建议转介或回绝申请。
服务程序
签署服务协议：包括向案主个案转介表、个案转介同意书等。
搜集资料：了解服务对象的来源、类型、求助过程等，运用面谈、倾听、澄清等方法。
分析资料：对案主的资料进行分析并对问题做出界定。
预估：通过面谈及表格测量等方法对案主的基本问题进行预估。
界定问题：识别服务对象问题的客观因素和主观因素，评估问题严重程度。
确定目标：根据预估结果，制定个性化的服务目标和实施方案。
计划制定：包括服务内容、时间安排、人员分工等。
介入执行：按照服务计划提供专业服务，如面谈、家访、组织活动等。
结果评估：定期对服务对象进行跟进，了解服务效果，及时调整服务计划。
评估结案：服务结束后，进行总结评估，结束服务程序。
其他注意事项
尊重与保密：社工需尊重服务对象，维护其隐私权和保密权。
保持联系：与服务对象保持密切联系，主动了解其需求，切实排忧解难。
通过以上步骤，可以确保社工服务程序的规范性和有效性，帮助服务对象更好地解决问题，提高社会功能。建议在撰写社工服务程序说明时，根据具体服务内容和对象需求进行适当调整。
