外卖小程序的结算流程通常包括以下几个步骤:
选择餐饮店和菜品
用户通过微信搜索附近的小程序或通过其他方式进入外卖小程序。
在小程序中浏览并选择附近的餐饮店,然后挑选心仪的菜品加入购物车。
结算和支付
用户在购物车页面确认订单信息,包括菜品、数量、价格等。
选择支付方式,如微信支付、支付宝支付、银联支付等,进行支付结算。
支付成功后,订单会进入待发货状态,并显示预计送达时间。
订单管理与跟踪
用户可以在小程序内随时查看订单状态,包括待支付、待发货、已发货、已完成等。
商家可以在商家端处理订单、更新配送状态和跟踪配送进度。
结算金额分配
结算金额会直接进入商家自己的账户,同时平台会扣除相应的抽成比例。
结算系统还需处理商家收益分成、平台抽成等财务结算业务,并保证财务透明度。
配送费用
外卖小程序通常会对接第三方配送服务,配送费用根据不同的收费方式计算,如按订单数、按配送距离或按销售额收取。
售后服务
用户在收到外卖后,可以通过小程序进行评价和反馈。
如遇到问题,可以通过小程序内的客服功能进行咨询和投诉。
通过以上步骤,外卖小程序能够为用户提供便捷的点餐和结算体验,同时也为商家提供了高效的订单管理和财务结算工具。