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家政行业小程序怎么用

使用家政行业小程序的步骤如下:

用户端使用

浏览服务:用户可以通过小程序查看展示的家政服务项目,包括日常保洁、深度清洁、家电清洗、月嫂服务等。

选择服务:根据需求选择合适的服务项目,并选择服务时间、地点和支付方式。

预约服务:提交预约信息后,系统会自动将订单分配给合适的家政服务人员,或根据距离、评价等因素智能推荐合适的服务人员。

支付费用:支持在线支付,用户可以选择微信支付、支付宝等多种支付方式。

评价服务:服务完成后,用户可以对服务人员进行评价和反馈,帮助其他用户选择合适的服务人员,并促使家政公司优化服务。

服务技师端使用

接收订单:服务技师会在小程序中查看自己被分配的订单,包括服务地址、时间和内容。

上门服务:根据订单信息,技师可以上门提供服务。

确认订单:服务完成后,技师需要在小程序中确认订单,订单状态会变为已完成。

查看评价:技师可以查看用户对自己的评价,以便改进服务质量。

管理员端使用

后台管理:管理员通过登录后台,进行数据查询、添加、修改和删除操作,以管理小程序展示的内容。

员工管理:管理员可以便捷地进行员工排班、任务分配等操作,提高员工管理效率。

财务管理:自动记录每一笔订单的收入和支出,生成详细报表,帮助管理员掌握财务状况。

数据分析:通过收集用户的浏览和下单数据,小程序能智能分析客户喜好,助力精准营销。

其他功能

附近搜索:用户可以通过小程序的附近搜索功能,快速找到附近的家政服务点。

优惠信息:小程序提供多种优惠信息,如充值优惠、赠送优惠券等,吸引用户消费。

在线客服:提供在线客服支持,解决用户在使用过程中的问题和疑虑。

个性化推荐:基于用户历史行为分析,智能推荐适合的家政服务项目,增强用户粘性。

通过以上步骤,用户可以方便地通过家政行业小程序浏览、预约和评价家政服务,而家政公司和管理员则可以通过后台进行高效的管理和运营。