当遇到小程序开发公司跑路的情况时,可以采取以下措施来处理:
报警并寻求法律帮助
如果涉及金额较大,应及时报警并寻求法律帮助,尽力挽回损失。
保存证据
确保保存所有与购买小程序相关的交易记录,如支付凭证、购买合同等。
收集与售后调试服务相关的所有沟通记录,如电话录音、短信、邮件或聊天记录等。
如果小程序存在质量问题或功能缺陷,可以拍摄视频或截图作为证据。
选择信誉良好的开发公司
在选择开发公司时,要仔细检查其合同、发票、案例和沟通记录等,确保公司合法可靠。
避免选择报价过低的公司或个人,低价往往意味着服务质量和后续支持的不确定性。
技术备份
如果项目已经进行了一定程度的开发,尽可能获取现有代码和资料,为后续接手提供便利。
自购服务器和域名
对于定制开发项目,建议自购服务器和域名,以保障项目的自主权和可控性。
分期付款
在项目开发过程中,采取分期付款的方式,按阶段验收成果,避免一次性支付全部费用。
参与项目开发
对于需要长期运维的项目,建议在项目初期就招聘或指定运维人员参与,确保项目的顺利进行和后期维护。
重新选择开发服务商
如果小程序账号、域名和服务器都是你自己公司的,可以继续使用并定期维护。
如果使用倒闭公司的资源,建议立即停止使用,并寻找新的第三方小程序开发服务商托管维护。
追究合同责任
如果之前有小程序开发合同的,一定要按照合同上面的规定,追究责任。
通过以上措施,可以最大程度地减少小程序开发公司跑路带来的损失,并确保项目的持续运营。